BTV Instalaciones (Endesa) en Sada

Se nos rompe el mando de llenado de la caldera. El técnico nos dice que casi no hay repuestos de este modelo, que va a tardar 15 días por lo menos y que vale 100 euros, que mejor nos compremos una caldera nueva. Nos intenta vender una de 35 kw nos llega de sobra con una de 15 w ya que nuestra casa no llega a los 150 m2. La pieza vale 15 euros en internet y llega en dos días. En el parte de reparación marca que deja la caldera en "perfecto funcionamiento"!!!?. Conseguimos subir la presión viendo tutoriales de internet y apañando con una moneda de 5 cts para hacer palanca mientras no nos llega la pieza que pedimos por internet. A esta persona le interesaba más vendernos e instalarnos una caldera que no necesitamos más que arreglar la que tenemos. Y nos manda un audio de whatsapp explicando que le sabe fatal que nos quedemos sin agua ni calefacción. Aparte de un absoluto fraude se pitorrea de nosotros. Y pagamos doce euros mensuales a Endesa para tener un servicio de reparación

Una empresa incompetente,sigo esperando después de un mes aque me arreglen la caldera,nunca cogen el tlf y si lo cogen como ahora te cuelgan,flipo,nos cuelgan pk le preguntamos pk tardan tanto y me contestan pk están en garantía y le decimos claro si pago yo las piezas me las ponéis al día siguiente y me contesta qsi y nos cuelga.alucino con esta empresa,cero aconsejable.no miran por los clientes,lo normal es que intentarán solucionarlo de alguna manera.un mes sin agua caliente ni calefacción.una vergüenza.

Moi bo servizo e un trato excelente

Completamente satisfecha con el servicio. Ya me da miedo ver la factura de la luz, pero tener un asesoramiento de la mejor tarifa para mi, explicarme concepto por concepto lo que signifIca cada cosa es un logro extraordinario, pero además que todo esto lo haga una persona amable, muy paciente y educada, es más de lo que otras grandísimas empresas ofrecen a sus clientes. Quizá ese sea el resumen CUIDAN AL CLIENTE