Ayuda a Domicilio Probiser en Vigo

Hace dos meses que tenemos el servicio para nuestra madre y solo puedo decir que no puedo estar más contenta. La coordinadora muy comunicativa y siempre pendiente, y las auxiliares con un trato de lo más amable y cariñoso. Por lo tanto no puedo estar más agradecida a todo el equipo. Muchas gracias por vuestro trabajo. Merece la pena que se os valore por vuestra gran dedicación.

Muy mal servicio ,pésimo por parte de la coordinadora ,cambia los horarios de los auxiliares 😡,manda gente nueva cada dos por tres,gente que no está preparada etc.

Nosotros estamos en la misma situación, el servicio pésimo y la comunicación con la coordinadora peor todavía. Las auxiliares que mandan no tienen experiencia ninguna , por lo que acabamos nosotras haciendo casi todo el trabajo. No teniendo respiro familiar, y nuestra madre no está todo lo atendida que se merece.

un desastre de empresa, no lo recomiendo a nadie. El Concello como responsable del contrato con esta empresa, y recibiendo continuamente quejas de la misma, no se como no toma medidas. el personal nefasto, el trato con las personas de las que viven, pésimo, vienen a la hora que les da la gana, no aparecen los días que tienen que venir, la cordinadora, escurre el bulto todo lo que puede, no arreglando los problemas que surgen. Desde aquí, informo, que esta empresa, no es recomendable. Puntuo con un 1, porque no hay menos

Estoy muy descontenta con el servicio. Después de 3 semanas pidiendo hablar con la coordinadora, no recibo ni una llamada. Llevo tiempo quejándome, incluso por escrito mediante el Resgistro del ayuntamiento y es penoso que aún no me Dan una solución. Muy triste que una empresa que trabaje con el Ayuntamiento no solucione su caos. Mi madre tiene Alzheimer y en un fin de semana me han enviado 3 chicas diferentes, a las que tuve que ayudar, por no decir que hice su trabajo. Acabé con la espalda lesionada y no puede dedicarle a mi hija el tiempo que se merece pues tengo que estar "controlando" a las nuevas. Mi madre que es dependiente total, al ver gente nueva, coge miedo a caerse y es más difícil cuidarla. Mi madre empeora y se pone más rígida con gente nueva, y esto es una vergüenza, es un desfile de gente que no está capacitada para hacer su trabajo

El servicio es pésimo. O te mandan cuidadores sin ninguna experiencia que hacen prácticas con tu familiar anciano, o otras que se dedican a pasear, ver la televisión y no cambian un pañal en todo su turno, y por encima no dan de beber al anciano/a para no cambiarlo, o que cada semana venga una persona diferente...Es agotador tener que estar pendiente del trabajo de otros que supuestamente son profesionales cualificados y que trabajan con el ayuntamiento. Hay que valer para realizar ese trabajo.Y cuando por fin viene alguien cualificado, al poco te la cambian.Por favor, control de calidad ya por la empresa y por el ayuntamiento.