¿Qué recomendaciones hay que seguir para usar los puntos de recogida UPS en Santiago de Compostela de forma segura y eficiente?
Para usar los 13 puntos de recogida UPS en Santiago de Compostela de forma segura y eficiente, se recomienda seguir estas pautas:
-Elegir el punto de recogida UPS que más te convenga, según la ubicación, el horario o el tipo de negocio.
-Estar atento a las notificaciones de UPS por SMS o email, que te informarán del código de seguimiento del envío, la fecha de llegada y el plazo de recogida del paquete. También puedes seguir el estado de tu envío o entrega a través de la web de UPS, introduciendo el código de seguimiento.
-Presentar el código de seguimiento y el documento de identidad al personal del UPS Access Point en Santiago de Compostela para recoger tu paquete. Si quieres autorizar a otra persona para que recoja el paquete por ti, debes facilitarle el código de seguimiento.
¿Qué responsabilidad tiene el punto de recogida UPS sobre el estado y la entrega de los paquetes?
El punto de recogida UPS o UPS Access Point en Santiago de Compostela tiene la responsabilidad de custodiar los paquetes que recibe de UPS y de entregarlos al destinatario o a una persona autorizada, previa identificación y verificación del código de seguimiento. El punto de recogida UPS debe garantizar la seguridad y la integridad de los paquetes, y cumplir con las normas de calidad y servicio de UPS. El punto de recogida UPS no tiene responsabilidad sobre el contenido, el origen o el destino de los paquetes, ni sobre los posibles retrasos, pérdidas o daños que puedan ocurrir durante el transporte.
¿Qué pasa si el paquete que he recibido en el punto de recogida UPS está dañado o no se corresponde con lo que he pedido?
Si el paquete que has recibido en el punto de recogida UPS en Santiago de Compostela está dañado o no se corresponde con lo que has pedido, debes comunicarlo al personal del punto de recogida UPS o al servicio de atención al cliente de UPS lo antes posible. UPS se encargará de gestionar la incidencia y de ofrecerte una solución, como reemplazar el paquete, reembolsar el importe o tramitar la devolución. Para ello, debes conservar el paquete, el código de seguimiento y el comprobante de entrega.
¿Qué pasa si el paquete que he enviado desde el punto de recogida UPS en Santiago de Compostela se pierde o se retrasa?
Si el paquete que has enviado desde uno de los 13 puntos de recogida UPS en Santiago de Compostela se pierde o se retrasa, de nuevo te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente de UPS para informarte del estado de tu envío y solicitar una investigación. UPS se encargará de localizar el paquete y de entregárselo al destinatario lo antes posible. Si el paquete no se encuentra o se confirma su pérdida, UPS te indemnizará según el valor declarado del paquete y las condiciones del servicio contratado. La recogida de pedidos UPS en Santiago de Compostela, así como el envío, está protegidos y revisados en todo momento.
¿Qué pasa si el destinatario del paquete que he enviado desde el punto de recogida UPS no lo recoge en el plazo establecido?
Si el destinatario del paquete que has enviado desde el punto de recogida UPS no lo recoge en el plazo establecido, que suele ser de 10 días desde que recibe la notificación de llegada, el paquete será devuelto al remitente y se le cobrará el coste de la devolución. Por eso, es importante que informes al destinatario de que tiene un paquete pendiente de recogida en el punto de recogida UPS Access Point en Santiago de Compostela que ha elegido, y que le facilites el código de seguimiento y el plazo de recogida.