EXPONEN
I. DEFINICIONES
Condiciones Específicas
(CE): cláusulas recogidas en el presente documento que, recogen sus
características y condiciones de uso, disponibles para su consulta, de
forma actualizada, en
http://www.paxinasgalegas.es/legal/
,
Contrato Comercial
(CC): Documento otorgado entre cliente y prestador en el que se detallan
los servicios a prestar con su condicionado básico y condiciones
económicas.
Servidor
: Aquella unidad física destinada al almacenamiento de información
digitalizada que para efectos las presentes condiciones específicas se
entenderá aquella que se destine a dar soporte a la plataforma de
generación de sitios web, a albergar los sitios web resultantes y a
almacenar los correos electrónicos.
Transferencia mensual
: El volumen de información que proporciona el servidor a través de todos
sus servicios en el período de un mes. Se mide en GB (Gigabytes).
Capacidad de Almacenamiento
: Indica el espacio disponible con el que cuenta el cliente en el servidor.
Se mide en MB (Megabytes) o GB (Gigabytes).
Usuario y Contraseña
: Sistema de autenticación que garantiza el acceso al servidor contratado,
garantizando el acceso privado y seguro al mismo.
Plataforma de Generación de Páginas/Sitios Web
: aplicación/es informática/as propiedad del prestador que genera sitios
web/páginas web de forma automatizada y/o manual, en base a una serie de
parámetros e informaciones particulares de cada Cliente.
Sitio web:
es un sitio (localización) en la World Wide Web que contiene documentos
(páginas web) organizados jerárquicamente. Cada documento (página web)
contiene texto y/o gráficos que aparecen como información digital en la
pantalla de un ordenador. Un sitio puede contener una combinación de
gráficos, texto, audio, vídeo, y otros materiales dinámicos o estáticos.
Panel de control o página de administración:
aplicación, que permite al cliente gestionar las
funcionalidades/complementos que ofrecen las Web corporativas, desde
cualquier navegador compatible.
Buzón de correo electrónico
: Área de un servidor de correo electrónico en la que un usuario puede
dejar o recoger correspondencia electrónica.
II. OBJETO
Estas CE tienen por objeto establecer las condiciones para la prestación
del servicio de utilización de la plataforma de generación de sitios web,
alojamiento de las páginas web resultantes y correo electrónico para el
sitio web que responde al dominio titularidad del Cliente.
En este sentido, se fijarán las condiciones y la remuneración por parte del
cliente al prestador.
Las condiciones contractuales, junto a toda la información adicional que
sobre el producto contratado por el cliente está publicada en la página web
de Páginas Telefónicas, s.l.,
http://www.paxinasgalegas.es/legal/
, constituyen un conjunto unitario que obliga a las partes.
III. DISPOSICIONES TÉCNICAS
El prestador pondrá a disposición del Cliente la capacidad de
almacenamiento y de transferencia que requiere el servicio solicitado y que
se indicará en el Anexo I de las presentes CE.
El prestador generara para el Cliente en base a su plataforma los sitios
web, "web Start, web Continua, Landing u otros productos" que conformarán el sitio web particular
que responderá al dominio indicado. El servidor que se otorgará para el
servicio estará compartido con otros clientes.
El prestador no garantizará que la disponibilidad del servicio sea continua
e ininterrumpida durante el periodo de vigencia de las CE, debido a la
posibilidad de que aparezcan problemas técnicos en la red, prestadores de
servicios de telecomunicaciones, averías en los equipos y otras posibles
contingencias imprevisibles como reparaciones, mantenimiento y
actualización de software.
El prestador no será responsable de que las acciones del Cliente deriven en
pérdidas de datos o en borrado y, por lo tanto, el prestador no garantizará
la recuperación total de todos los datos ya que en el tiempo transcurrido
entre la última copia de seguridad y la perdida de datos o borrado los
datos han podido variar.
Las modificaciones sufridas en cada uno de los productos (mejoras de
servicio, capacidad, navegabilidad, etc) y la ampliación de la oferta de
los productos se regirán por estas CE. En cualquier caso se entenderá
notificado cualquier cambio, que afecte a los productos o que afecte a lo
dispuesto en estas CE, con la publicación de dichos cambios en la página
web de Páginas Telefónicas, s.l.
http://www.paxinasgalegas.es/legal/
.
IV. ACCESO RESTRINGIDO A ZONA DE ADMINISTRACIÓN
El prestador garantizará al cliente un acceso privado y confidencial a la
zona de administración del sitio web a través de un área interna siempre
que tenga contratado complementos que precisen de tal administración, para
lo que le proporcionará un usuario y una contraseña secretos.
Desde el momento en que el prestador entregue la información de acceso, el
Cliente es responsable de conservarla con la máxima diligencia y mantenerla
en secreto durante la prestación del servicio.
El Cliente se hará responsable de todos los daños que pudieran producirse
para sí, para terceros o para el propio prestador, mismo que se hayan
derivado de su falta de secreto respecto a los datos de acceso.
V. CONFIDENCIALIDAD
Para el desarrollo de los servicios contratados, el Prestador tendrá acceso
a secretos e informaciones reservadas, por lo que tomará todas las medidas
necesarias para mantener en secreto y confidencialmente todas las
informaciones que les hayan sido comunicadas como tal por el Cliente
durante la ejecución del contrato, o que hayan conocido en el curso de su
ejecución.
El Prestador utilizará estas informaciones únicamente para la ejecución de
los Servicios encomendados, quedando prohibida su revelación o
comunicación, incluso con posterioridad a su conclusión. Igualmente, se
comprometen a no explotar, por cuenta propia o de un tercero, directa o
indirectamente, todo o parte de estas informaciones.
Particularmente, el Prestador reconoce el carácter confidencial y secreto
de las actividades del Cliente, a las que haya podido tener acceso durante
el desarrollo de los servicios y se compromete a cumplir la obligación
prevista en la presente estipulación con respecto a ello.
Esta obligación de confidencialidad deberá respetarse durante el período de
prestación de los servicios, y una vez finalizado el mismo, durante un
período de veinticuatro (24) meses.
El Prestado responderá frente al Cliente del incumplimiento de las
obligaciones asumidas en virtud de la presente estipulación, que sea
directamente imputable al proveedor o a cualquiera de sus colaboradores, de
los cuales deberá responder legalmente incluso aún después de producida la
terminación del contrato por cualquier causa
VI. PROTECCIÓN DE DATOS
Las Partes acuerdan que si para el cumplimiento de sus obligaciones
derivadas de los servicios prestados, el Prestador tuviera que acceder a
información del Cliente que contuviera datos de carácter personal, el
acceso se realizará en calidad de Encargado del Tratamiento de dichos datos
personales según lo dispuesto en el artículo 28 del Reglamento 216/679 del
Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la
protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de
datos personales y a la libre circulación de estos datos.
En tal virtud, el Prestador se compromete a cumplir con las obligaciones
establecidas en las presentes estipulaciones y en la normativa vigente, y
en cualesquiera normas aplicables o que en el futuro puedan promulgarse, en
relación con el encargo de tratamiento a que se refiere la presente
cláusula.
El Cliente habilita al Prestador, referido en adelante, a los efectos de
esta clásula, como Encargado del Tratamiento, para tratar por cuenta del
Cliente, en calidad de Responsable del Tratamiento, los datos de carácter
personal necesarios para prestar los Servicios objeto de este Contrato.
Una vez finalice la prestación de los Servicios, el Encargado del
Tratamiento deberá devolver, si procede, al Responsable, los datos
personales, y suprimir cualquier copia que mantenga en su poder.
No obstante, podrá mantener bloqueados los datos para atender posibles
responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.
El Encargado del Tratamiento y todo su personal se obliga a:
-
Utilizar los datos personales a los que tenga acceso sólo para la
finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los
datos para fines propios.
-
Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del Responsable
del Tratamiento.
-
Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de
actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del Responsable.
-
Si el Encargado del Tratamiento considera que alguna de las
instrucciones infringe el Reglamento Europeo de Protección de Datos
o cualquier otra disposición en materia de protección de datos, el
Encargado del Tratamiento informará inmediatamente al Responsable.
-
No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la
autorización expresa del responsable del tratamiento, en los
supuestos legalmente admisibles.
-
Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter
personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente
encargo, incluso después de que finalice el Contrato principal.
-
Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos
personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a
respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad
correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.
-
Mantener a disposición del Responsable del Tratamiento la
documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación
establecida en el apartado anterior.
-
Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos
personales de las personas autorizadas para tratar datos
personales.
-
Realizar la preceptiva notificación de cuantas violaciones de la
seguridad de los datos a la Agencia Española de Protección de
Datos, cuando esto haya sucedido, incluso notificar a los afectados
cuando esto haya supuesto una violación de sus derechos y
libertades
-
El Encargado del Tratamiento notificará al Responsable del
Tratamiento, sin dilación indebida y a través de la dirección de
correo electrónico que le indique el Responsable del Tratamiento,
las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo
de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información
relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.
-
Poner disposición del Responsable toda la información necesaria
para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para
la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el
responsable u otro auditor autorizado por él.
-
El Encargado del Tratamiento no conservará datos de carácter
personal relativos a los tratamientos del Responsable salvo que sea
estrictamente necesario para la prestación del servicio, y solo
durante el tiempo estrictamente necesario para su prestación.
Corresponde al Responsable del Tratamiento:
-
Facilitar al Encargado del Tratamiento el acceso a los datos, y
eventualmente a los equipos, a fin de prestar el servicio
contratado.
-
Realizar una evaluación de impacto en la protección de datos
personales de las operaciones a realizar por el Encargado del
Tratamiento.
-
Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el
cumplimiento del Reglamento Europeo de Protección de Datos por
parte del Encargado del Tratamiento, así como de la legislación
española en la materia.
-
Supervisar el tratamiento de datos objeto de la prestación prevista
en el Contrato principal.
El Prestador no transferirá ningún dato personal del que sea titular y/o
responsable el Cliente fuera del Área Económica Europea, a países que no
ofrezcan un nivel de protección equivalente al ofrecido en dicha área, en
la realización de los Servicios o de cualquier otra forma, sin el previo
consentimiento escrito del Cliente, sujeto a que el Prestador celebre
dichos acuerdos adicionales según el Cliente lo considere necesario de
manera razonable, así como la autorización de la Agencia Española de
Protección de Datos en caso de resultar necesaria, conforme con la
legislación vigente en cada momento.
VII. LICENCIAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL
De acuerdo con los arts. 17, 18 y 19 del Real Decreto Legislativo 1/1996,
de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de
Propiedad Intelectual (LPI) las páginas web elaboradas por
el prestados son propiedad del prestador, así como las imágenes aportadas
por este y demás elementos gráficos empleados en las mismas. Los derechos
de explotación de la obra le corresponden por lo tanto al prestador, como
autor de la misma.
El Cliente, en virtud de las presentes CE, no adquiere absolutamente ningún
derecho o licencia sobre los servicios prestados, sobre los programas de
ordenador necesarios para la prestación de los servicios ni tampoco sobre
la información técnica de seguimiento de los servicios, a excepción de los
derechos y licencias necesarios para el cumplimiento con las presentes CE y
únicamente para la duración temporal de los servicios contratados
.
En caso de incumplimiento del punto anterior, y de acuerdo al art. 138 y
ss. de la LPI el prestador podrá, además de requerir el cese inmediato en
cualquier uso indebido, reclamar una indemnización por los daños y
perjuicios causados. En esa indemnización se podrá incluir no solo el valor
de la pérdida sino lo dejado de ganar y los gastos de investigación y
defensa legal en los que se incurra.
El Cliente se compromete a garantizar que cualquier persona usuaria de los
programas del prestador respete las condiciones de uso de los mismos.
VIII. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD
El Cliente se responsabiliza de todos los contenidos que sean
alojados en las páginas web referidas en estas CE, obligándose a que no
contenga elementos contrarios a las leyes, la moral o al orden público, por
lo tanto el Cliente no podrá alojar contenidos relacionados con derechos de
autor protegidos sin el permiso expreso del mismo, el material contrario a
la Moral y Orden Público, con el material que fomente la violencia,
racismo, xenofobia, insultos, terrorismo o cualquier otra conducta ilegal y
el material que contengan imágenes o información relativa a pornografía
infantil o con incapaces.
El Cliente se responsabiliza de cualquier apropiación o uso fuera de los
servidores del prestador de las páginas web elaboradas por este, de sus
elementos gráficos, así como de cualquier acción conducente a descompilar,
alterar o manipular el código fuente de las mismas.
El Cliente se responsabiliza de cumplir las obligaciones que impone la
normativa vigente de protección de datos de carácter personal, como
responsable de los tratamientos de datos consecuencia de la contratación y
utilización de los productos o servicios ofrecidos por el prestador.
Asimismo, para los casos en que sea aplicable el Cliente será responsable
de proporcionar el contenido apropiado a sus necesidades para el apartado
“Protección de Datos” o “Política de Privacidad” del sitio web contratado.
El prestador no será responsable de las reclamaciones de terceros que
pudieran generarse para el Cliente, siendo éste el único responsable
conforme a lo indicado en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la
Información y del Comercio Electrónico, (LSSICE) y demás leyes.
La responsabilidad sobre el cumplimiento de la legalidad vigente recae
sobre cada una de las partes, Cliente y prestador en lo que corresponda a
sus respectivas actividades. En caso de incumplimiento de una de las
partes, no será exigible responsabilidad alguna a la parte contraria.
El prestador se reserva la posibilidad de bloquear el sitio Web en caso de
recibir comunicación fehaciente por parte de algún usuario que alegue la
presunta comisión de algún delito o incumplimiento legal en dicho sitio
Web.
IX. PRECIO Y DURACIÓN
El pago de los servicios prestados será regulado por medio del CC firmado
entre el prestador y el Cliente, siendo las clausulas que lo regulan,
complementarias de estas CE de producto.
En este sentido, la prestación de los servicios plataforma, hosting y
correo electrónico en un servidor compartido tendrá un precio ya marcado en
el CC. El cual no incluye el impuesto sobre el valor añadido (IVA)
La duración de las CE será la misma que la del CC: Un año, siendo necesaria
la firma de un nuevo CC para que los servicios prestados se extiendan del
periodo inicial, al nuevo periodo fijado en el nuevo CC.
X. COMUNICACIONES
Las partes se obligan a comunicarse toda la información que pudiera ser
necesaria para el correcto desarrollo de estas CE. Toda comunicación entre
las partes relativa a las presentes CE se realizará por escrito, fax, buro
fax, correo electrónico o correo electrónico certificado mediante firma
electrónica avanzada. A efectos de comunicaciones y/o notificaciones las
partes designan:
-
Por parte del Prestador, las notificaciones se realizarán en la
calle Dr. Moreira Casal, número 3, de Vilagarcía de Arousa, 36600
Pontevedra, con número de fax 986 565 571, correo electrónico
info@paxinasgalegas.es y teléfono 986 565 200.
-
Por parte del Cliente, las notificaciones se realizarán en la
dirección que consta en el CC.
Cualquier cambio de domicilio o dirección de contacto deberá ser comunicado
obligatoriamente a la otra parte por escrito con una antelación mínima de
30 días hábiles.
XI. TERMINACIÓN
Las presentes CE sólo podrán terminar por las causas legales o en los
siguientes casos:
-
Mutuo acuerdo de las partes.
-
Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas
prórrogas.
-
Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las
obligaciones derivadas del CC o sus correspondientes CE.
-
Cuando cualquiera de las partes se encuentre en situación de
quiebra o suspensión de pagos.
En caso de rescisión anticipada el Cliente abonará al prestador el 100% de
la cantidad total equivalente a un año de prestación de servicio en
concepto de penalización por rescisión anticipada.
XII. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Todas las cuestiones litigiosas sobre las CE, quedarán regidas por la
legislación española, específicamente por lo dispuesto en el Código
Mercantil, y en su defecto, por las disposiciones españolas del Código de
Comercio, leyes especiales, usos mercantiles y con carácter supletorio, por
el Código Civil español.
Las partes de forma amistosa intentaran solucionar los posibles conflictos.
Sin embargo, en caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someterán a
los Juzgados y Tribunales de Vilagarcía de Arousa, renunciando a cualquier
otro foro que pudiera ser competente por razón de la materia o cuantía.
XIII. VARIOS
En caso de que una o varias de las estipulaciones de las presentes CE
resultasen nulas, la validez del resto no quedará afectada.
XIV. CONDICIONES PARTICULARES PARA DOMINIOS
Los dominios asociados a los productos regulados por estas CE siempre serán
titularidad del cliente o de un tercero que siendo el titular autoriza a su
uso al cliente y nunca serán titularidad de Páginas Telefónicas, s.l.
Registro de dominios
Los distintos dominios de primer nivel son administrados por multitud de
organizaciones distintas, en su mayoría nacionales. Cada una de estas
organizaciones de asignación de dominios ha establecido distintas
condiciones para el registro y la administración de los dominios de primer
nivel, de sus correspondientes subniveles y para la forma de proceder en
casos de disputas sobre dominios.
Los procedimientos de asignación, renovación, baja, modificación de datos,
transferencia de la gestión, cancelación y transmisión de cualesquiera
nombres de dominio ofrecidos por el prestador son los estándares para poder
prestar los servicios de las presentes CE mientras no sean modificadas por
los acuerdos individuales entre las partes y las presentes CE.
Todas las notificaciones, instrucciones y comunicaciones realizadas en
nombre del Cliente se entenderán realizadas por el representante autorizado
por el Cliente para dicha finalidad.
En la creación y/o mantenimiento de dominios, el prestador intervendrá en
la relación entre el Cliente y la organización correspondiente de concesión
del dominio, como mero intermediario. El prestador no asume ninguna
garantía de que los dominios solicitados por el Cliente efectivamente se le
concedan y/o que los dominios concedidos estén libres de derechos en favor
de terceros o tengan continuidad a largo plazo.
Derechos de dominio, litigios
El Cliente garantiza que el dominio por él solicitado no infringe derechos
de terceros.
El Cliente está obligado a notificar de inmediato al prestador la eventual
pérdida de su dominio. Si el Cliente planease la recuperación de su dominio
por parte de un tercero, quedará obligado a informar inmediatamente al
prestador sobre la iniciación de negociaciones con el tercero, contestar a
las consultas del prestador sobre el estado de las negociaciones con el
tercero y conceder al prestador el derecho preferente de recuperación para
el Cliente, en los casos y en la medida en que ello no perjudique los
intereses del Cliente.
Duración y renovación del registro del dominio
Los dominios objeto de las presentes CE serán registrados por el período de
un año y renovados por el mismo periodo si se firma un nuevo CC, salvo que
concurra alguna de las circunstancias recogidas en el punto “X
Terminación”.
ANEXO1: Características técnicas del hosting
El prestador proporcionará dos buzones de correo electrónico para el
producto web Start y cuatro para el producto web continua,
sectorial y catalogo Pro. La capacidad de almacenamiento de los buzones de correo
electrónico es de 8 GB pudiéndose contratar ampliaciones de correo
de 25 ó 50 GB por cada buzón.
La Web Continua podrá disponer de complementos que se contrataran
opcionalmente y serán gestionados por parte del cliente desde su página de
administración, siendo su limites:
-
Complemento Noticias + Descargas, 2.000 Noticias.
-
Complemento Escaparate, 500 Productos.
-
Complemento Galería Fotográfica con 3.000 Imágenes.
-
Complemento Portada y Multi-portada, 200 imágenes.
-
Web Inmobiliaria, 1.000 Inmuebles.
-
Web Motor, 500 Vehículos.
-
Web Caravanas, 500 Vehículos.
-
Web Tanatorios sin limitaciones.
-
Catalogo Pro, 2.000 productos.
-
Eventos, 2.000 Eventos.
-
Newsletter, 500 envíos.
-
Restaurantes 500 Productos.
-
Nube de usuarios, sin limite de usuarios pero con una base de almacenamiento de 50 GB y se pueden contratar ampliaciones de 100 en 100 GB.
-
Reservas/Citas, 1.000 Reservas mensuales.
ANEXO 2: LEY DE COOKIES. APLICACIÓN
Los productos regulados por estas CE no emplean para su funcionamiento
cookies afectadas por el art. 22.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la
Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, (LSSICE), salvo que
usted utilice sus propios códigos o complementos de terceros que sí estén
afectados por la norma, como pueden ser los de Google Analytics u otros.
Por defecto, y tratando de anticipar la utilización este tipo de
complementos por parte de los clientes, se han implementado funcionalidades
de programación tanto para la gestión del consentimiento a utilizar cookies
como unos textos básicos para dar cumplimiento al deber de información, con
independencia por lo tanto, de que se dispongan o no de complementos que
así lo requieran.
ANEXO 3: Recomendación para manejar los productos web contratados de
acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
El Reglamento General de Protección de Datos (en adelante “RGPD”),
publicado en mayo de 2016 y aplicable a partir del 25 de mayo de 2018, es
una norma de aplicación directa en toda la Unión Europea, relativo a la
protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de
datos personales y a la libre circulación de estos datos. Si quiere conocer
más acerca de esta normativa, puede consultar el “Canal del Responsable” en
el sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos
(https://www.agpd.es).
Los usuarios que visitan sus páginas web son susceptibles de utilizar los
formularios puestos a los efectos oportunos y, con ello, facilitar datos de
carácter personal, por lo que deberá aplicarse la normativa antes
referenciada, debiendo cumplir el deber de información, así como el de
consentimiento, de modo que se proceda de acuerdo a lo contemplado
legalmente.
Dependiendo de la tipología de datos que trate en su empresa, el RGPD le
exigirá elaborar un registro de actividades de tratamiento, llevar a cabo
un análisis de riesgos o una evaluación de impacto, llegando a ser
necesario, incluso la designación de un Delegado de Protección de Datos
(DPD).
En Páxinas Galegas le facilitamos, a modo de ejemplo, el siguiente texto
tipo que se incluiría en el apartado “Protección de datos” de su Página
Web.