Transportes Ontime en Vigo

Te dicen que no estabas en casa y a saber cuándo te lo traen. Por si culpa tengo que ir yo a buscar el paquete y a ver si me lo dan

Basura de sitio, un desastre de organización

No doy menos estrellas porque no se puede, en un principio mi pedido era para el día 26 de Noviembre, despues me lo pasarón para el 3 de Diciembre y ahora de repente me aparece como entregado cuando a mi no me lo entregaron y no consigo ponerme en contacto con nadia para que me pueda solucionar el problema ¿Donde está mi producto?

Mi experiencia ha sido NEFASTA. Programé una recogida de paquete según sus indicaciones en un horario y día concreto. Estuvimos esperando pero no pasaron ni llamaron para informar. Llamé a la sede en Vigo para preguntar y pedir una solución y me trataron de forma bastante altiva diciéndome que yo tenía que entender que si tenían 100 pedidos para recoger era muy probable que no les diese tiempo. Considero que ese es un problema interno de gestión y en ningún caso una responsabilidad de un cliente o usuario y además deberían haberme informado en todo caso del retraso y proponerme una solución. Debido a esto perdí la venta que tenía programada y además indicaron en la plataforma que no se había podido recoger el pedido, siendo mentira o en todo caso su responsabilidad. Ojalá aprendiesen de estos comentarios y le diesen una vuelta a su forma de gestionar sus rutas y pedidos...

Terrible!!!! Estoy esperando mi pedido de Pontevedra a Vigo 3 días!!!! 3 días más fin de semana!!!