¿Qué documentación se requiere para recoger un paquete en los puntos de recogida de Seur en Pontevedra?
Para recoger un paquete en los 14 puntos de recogida de Seur en Pontevedra, solo necesitas dos cosas: el código de seguimiento del envío y tu documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte). El código de seguimiento te lo enviará Seur por SMS o email cuando el paquete llegue al punto de recogida Seur que hayas elegido. Con ese código y tu documento de identidad podrás recoger tu paquete en el horario de apertura del establecimiento. Podemos aclarar que es posible enviar a otra persona en tu lugar a un Seur Pickup o a las taquillas de Seur en Pontevedra para recoger el pedido por ti siempre y cuando facilite el código de recogida del pedido.
¿Se pueden recoger múltiples paquetes al mismo tiempo en los puntos de recogida de Seur en Pontevedra?
Sí, se pueden recoger múltiples paquetes al mismo tiempo en los 14 puntos de recogida de Seur en Pontevedra, siempre que tengas los códigos de seguimiento correspondientes y los presentes al personal del punto de recogida Seur. De esta forma, puedes ahorrar tiempo y desplazamientos al recoger todos tus paquetes en un solo lugar. Lo que puede ocurrir en el caso de las Seur Lockers en Pontevedra es que cada uno de los paquetes que tienes re ir a buscar se encuentren tras una puerta diferente, por lo que no tendrás todas tus cosas en una misma taquilla.
¿Qué sucede si un paquete no es entregado correctamente en un punto de recogida de Seur?
Si un paquete no es entregado correctamente en un punto de recogida de Seur, por ejemplo, porque el punto de recogida Seur está cerrado, el paquete está dañado o no coincide con el código de seguimiento, Seur se encargará de solucionar el problema lo antes posible. Seur contactará contigo para informarte de la incidencia y ofrecerte una solución alternativa, como reenviar el paquete a otro punto de recogida Seur, a tu domicilio o a la dirección que indiques. En todo caso, el proceso de enviar pedidos con Seur en Pontevedra es eficiente, seguro y rápido como para no se produzcan errores durante el proceso que necesiten ser subsanados.
¿Qué se debe hacer si hay un error en la dirección de entrega y el paquete se envía a un punto de recogida de Seur?
Si hay un error en la dirección de entrega y el paquete se envía a un punto de recogida de Seur que no es el que habías seleccionado o que no te conviene, puedes modificar la dirección de entrega antes de que el paquete llegue al punto de recogida Seur. Para ello, puedes usar el servicio de entrega interactiva de Seur, que te permite cambiar la dirección de entrega, el día de entrega o el punto de recogida Seur, entre otras opciones. También puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Seur para solicitar el cambio de dirección de entrega. Puedes marcar otro punto de entrega como un Seur Locker o un Seur Pickup en Pontevedra a la que redireccionar tu paquete.
¿Cuáles son las restricciones de horario para la recogida de paquetes en los puntos de recogida de Seur?
El horario para la recogida de paquetes en los puntos de recogida de Seur depende del horario de apertura del establecimiento al que pertenecen. Por lo general, suelen abrir de lunes a sábado, desde la mañana hasta la tarde, aunque algunos pueden tener un horario más amplio o diferente. Puedes consultar el horario de cada punto de recogida Seur en la web de Seur o en nuestro directorio de Páxinas Galegas, donde también podrás ver el tipo de negocio y la ubicación de cada punto de recogida Seur, así como si estamos hablando de un punto asociado de Seur Pickup o son taquillas de Seur en Pontevedra las que se ubican en este punto, las cuales tienen un horario más amplio y hasta de 24 horas.