Transportes Seur en Vigo

Horrible, hago un envío a Francia hace 20 días, todavía no ha llegado, probablemente lo extraviaron. Peor imposible,no volveré a usar Seur ni lo recomiendo a nadir

Siempre es igual ... a las 19:05 pone que no pudo entregar los paquetes porque no había nadie... MENTIRA... Cada vez que me mandan un paquete por SEUR ya se que tarda como mínimo un día más.

Horrible, mienten cuando dicen que pasaron por casa y no había nadie, llamas y todo problema, nadie te resuelve nada y la opción que tienes es un asistente virtual o contestador automático. Desde luego pediré que los envíos no seas por SEUR.

Um desastre total. Tinha uma entrega importante para hoje dia 27. Recibo ontem a primeira hora da tarde comunicação de que se adiantava a entrega e que seria essa mesma tarde. Tinha uma reunião essa tarde que cancelei para esperar na casa a entrega. Toda a tarde atendendo a que chamaram. Não apareceram. Isso sim, à noite recibo uma mensagem que diz que não foi possível fazer a entrega por não haver ninguém no domicílio.

l dia de la entrega estuve esperando en casa al repartidor y de repente me llega al telefono que a intentado entregala y no estaba en casa. cambio la direccion de entrega y punto de recojida y tarda dos dia en dejarlo en el punto cuando era un prime para el dia siguiente, tardo 3 dias. y mintio cuando dijo que no estaba en casa. en vuetras opciones de entrega consta que no llamais para confirmar la presencia, yo tengo dispuesto que me llamen para confirmar mi presencia y tengo punto de entrega alternativo, estáis un poco obsoletos en este punto con lo cual los repartidores realizan un servicio mediocre en las entregas, y es la cuarta vez que pasa, ya puse reclamacion en todas tanto a traves de amazon como de atencion al cliente de seur, y viendo foros reciente es una lastima confirmarlo. el pedido es este , AMZ_MAD7028467004717320240322solo envio solo para informaros de vuestro nefasto servicio, no me pidais que mande o deje de mandar , ni me contesteis ,solo es informacion

De novo hoxe (22/3/24) en Salceda, din que o punto pack está pechado, e que por eso non puderon facer a entrega. Acabo de baixar e falar co da tenda: levan todo o día abertos. Son uns IMPRESENTABLES!!! Teñen repartidores IMPRESENTABLES! O de Sanjurjo Badía con hoxe (Feb/18) xa van dúas veces que din que pasou e o "destinatario ausente" e NON É CERTO.O luns presentarei queixa formal na delegación e solicitarei á Amazon que non me envíe máis con Seur. Seur Vigo, zona Teis, son unha vergoña!

Puesto paquete el viernes 15 en punto Seur Locker, avenida de Gran Vía 176, Vigo, nadie de Seur ha pasado a recogerlo, llamas, y te salta una máquina que no da opción a hablar con persona alguna. Seur, lo peor en servicio y atención, no recomendable.

Me llega un sms DE SEUR para recoger un pedido en un punto pickup, sin identificar. LLAMO A LA CENTRAL DE SEUR EN VIGO (986411111), y me sale una grabación que me entretiene 5 minutos para al final decirme que necesito el numero de envío que no tengo ni se que envío es, ya que tengo varias compras. Una verdadera tomadura de pelo, INCREIBLE

Contrato un punto de entrega del paquete enfrente de mi casa y me llega un corre de estos impresentables diciéndome que por un problema no se pudo hacer la entrega, que recoja mi paquete en su Central. Evito trabajar con ellos porque otra vez también ya pasó lo de que no había nadie en casa cuando era mentira y otra vez a recoger a la central. Pero a veces no puedes elegir y entonces a rezar. Me pensaré si ir a buscar el paquete pero creo que esta vez reportaré a la empresa que envió el paquete que este no fue entregado (porque no lo ha sido, por lo menos en el lugar que yo contraté) y listo. Y por supuesto pondré una reclamación a consumo que no se si valdrá de algo pero es lo que se merecen porque está claro que estas opiniones les importan una ****** cuando sigue ocurriendo lo mismo cada vez que tengo la desgracia de trabajar con ellos.Pido a las empresas que trabajan con esta gente que dejen de hacerlo porque sino lo que haremos los compradores es dejar de comprarles. Un desastre.

Mensajería malísima toda la tarde en casa y a ultima hora te ponen ausente, cuando claramente no es verdad pagas un servicio y recibes uno totalmente tercermundista

un desastre, que cambien al que dirige SEUR en vigo porque no es posible que seamos 300k en vigo y la empresa tenga 100 mil dislikes aquí, por mi parte si se que algun comercio me envia sus productos por seur cancelo compra y compro en otro lugar

Me gustaría compartir mi mala experiencia con esta empresa de mensajería.El repartidor de Seur que debía entregarme un envío en mi domicilio lo deposita en una tienda de recogida Pickup sin mi consentimiento previo y lejos de mi hogar ( hay una tienda de recogida enfrente de mi casa).El paquete tenía pegadas dos etiquetas de dos destinatarios y remitentes diferentes.La tienda Pickup en vez de devolver el pedido a Seur o cercionarse de quién era el destinatario correcto a quien iba dirigido el mismo lo entrega al destinatario erróneo.En resumen, no volveré a realizar compras a las empresas que realicen sus entregas a través de Seur.Una y no más.-1 estrella, si se pudiese poner.

Tengo un problema con un envío, llamo al mediodía y me dicen que está en reparto; espero en el domicilio toda la tarde y ahora llamo para saber que pasa con mi envío el cual llevan 1 semana dando vueltas y no lo entregan y la persona que me atiende,un señor llamado Alberto, sin saber de que envío hablo ni en que zona me contesta que el repartidor ha tenido un accidente o le ha roto la furgoneta, hablando de malas maneras y me cuelga el telefono.Me parece una vergüenza el trato por parte del personal de la oficina encargada de realizar la entrega.

Impresentables… estoy esperando por un paquete que me llegaba hoy, no he salido de casa y me llega un mensaje diciéndome q estaba ausente y que me lo dejan en el punto pack, era un disfraz para mi hija que lo necesitaba para hoy… una vergüenza el transportista por vago.

Pesimo si teneis la mala suerte que os envian algo atraves de estos inutiles estais perdidos

LA PEOR EMPRESA DE MESAJERÍA.Ayer me llega un paquete, el cual era entrega en domicilio y lo dejan directamente en el Point que tienen lo más cerca de mi domicilio. No hacen las dos entregas que les obliga la ley antes de dejarlo en el point, pues directamente lo dejan allí… de echo la persona de la tienda de luces que tienen como point me indicó y que incluso él les tiene dicho… pero no vais ni a ir una vez al domicilio? HORRIBLE SERVICIO, además llamas y EL QUE ATIENDE EL TELÉFONO EN EL 986411111 ES UN MALEDUCADO Y UN BORDE, que te dice no, no te dejo hablar, te hace un monólogo y te cuelga.Espero esto os sirva al resto para no utilizar sus servicios, pues será por empresas de mensajería que trabajen bien! Un saludo,Noemi Piernas

Pésimo. Intentan hacer la entrega sin aviso previo, y después de una hora envían la franja horaria ( cuándo ésta ya terminó), selecciono un punto de entrega pickup, me lo confirman y luego dejan el envío en otro mucho más lejos de mi domicilio... Ésto ocurrió con este envío, con la mayoría de los anteriores, estando en casa todo el día pendiente del envío, no pasan y ponen la excusa de que no pudieron acceder al domicilio, el cual está en una de las principales avenidas de la ciudad...me estoy planteando el no comprar en firmas que tengan a SEUR Vigo, como su empresa de mensajería.

Fatal. Por dos dias seguidos no me han entregado mi pedido cuando las dos veces estaba en casa. Imposible hablar con alguna persona. Solo te sale el sistema automatico que no te sirve para nada

Un autentico desastre como siempreMienten diciendo que estuvieron en tu casa pero no habia nadie.Y ademas un telefono de pago para poder informarte.La peor empresa del mercado

muy mala no entregan los paquetes y los dan como entregados. Informales total

Dejan los paquetes en punto de recogida, no se matan ni en timbrarte.. alucino.

Servicio pésimo, pero lo que más me preocupa es cómo tienen montado el sistema de envíos. El repartidor dejó una notificación conforme no fue posible realizar el envío, y con el método propuesto para resolver la situación solo piden tu nombre y teléfono, no hace falta ningún código de seguridad, ni el número de aviso del domicilio. Cualquiera que sepa mi nombre y móvil y sepa que estoy esperando un envío podría haber suplantado mi identidad y editar el envío para que lo pongan en unas taquillas, y lo podrían haber robado con total anonimato. Y esto es un paquete con contenidos de casi 100 euros. Y esto, todo esto, sin hablar de la pésima calidad del servicio.

SERVICIO NEFASTO. me han hecho un envío desde italia, y mi paquete está sabe dios donde, en mi ciudad. no me han dejado ni una notificación y no tengo a quién llamar. desde luego, SEUR VIGO está lleno de INÚTILES e incompetentes

Basura.Primero, el repartidor aparece para dejar el aviso de que "no fue posible hacer la entrega" a pesar de que estuve toda la mañana esperando, como tanto les gusta hacer. El aviso que dejan lleva a una pagina web que no funciona, o a un telefono de pago. Sólo esto ya conformaría un servicio pésimo.¿Lo peor? No te dejan recoger el paquete en sus oficinas, tienes que esperar a que ellos se dignen a repartir otra vez. Y quiero hacer énfasis en esperar; tres días seguidos he llamado para intentar coordinar un envío, y tres días seguidos el repartidor no ha venido. Llamando a centralita me confirman que no es que el repartidor no me encontrase en el piso, sino que directamente no ha hecho el reparto en la fecha y hora acordados. ¡Tres veces! He pagado casi 20 euros en gastos de envío por un paquete de tamaño ridículo, y me han tenido esperando ya dos semanas por algo que ya está en esta ciudad, y que podría recoger personalmente.Ridículo. Si podéis, nunca contratéis esta porquería.

Pésimo.. Hice un envío a Argentina, y fue devuelto por la Aduana, Argentina no permite el ingreso de ropa ni calzado, obviamente yo no sabía, y ellos tampoco, me lo han dicho. ... Se supone que deben estar informados, para no hacer este tipo de envíos . Cómo fue devuelto perdí todo mi dinero del envío . Así de sencillo.... ????

Le pongo 1 estrella ya que menos no se puede, menuda M Seur en el reparto, llevo toda la mañana pendiente de un paquete de Amazon, para que sobre las 15:00 horas le envíen notificación a este que no fue atendido, menudos ************s ya que no salí de casa esperando por este; y como es viernes que no se puede volver a entregar hasta el lunes, *****! Parece un transporte tercermundista! Que mal.

Ponen que hicieron dos intentos de entrega y es FALSO yo pague premium porque loNecesitaba hoy y me salen con eso cuando hemos estado esperando todo el día y su solución llamar a una máquina que solo te da opción otra fecha o número de pago para atenderte personalizado Dais vergüenza jugar con la gente así con repartidores como los vuestros vais de pena

1 estrella porque no se les puede poner menos, dias el paquete en raparto, contestadores, centralitas, reclamaciones y aun no se nada de mi paquete...

Nefasto. Seur Vigo. No puede ser peor

El 7 de septiembre a las 13.37 recibo notificación de no realizarse la entrega por ausencia (totalmente falso) Al entrar en "gestionar envío" no me permite realizar ninguna acción y me redirige a la página de seguimiento en donde figura que el paquete ha sido depositado en un punto pickup. (C/ José Antela Conde, 20 Vigo 36205) 24 horas después, sin más notificaciones por parte de SEUR me dirijo al punto pickup: Cerrado Temporalmente!!! Me informan en el local contiguo que lleva cerrado 2 meses. Hoy 11 de septiembre en la página de seguimiento aparece en reparto a las 8.30. Y a las 10:00 que lo habéis dejado en el mismo punto pickup que no existe????!!!!! Y lo más increíble es que en dpd figura como datos de envío rectificados bajo acuerdo cuando en ningún momento habéis contactado conmigo y yo no he podido contactar con SEUR ni por teléfono, ni via página web y sin respuesta en fb y twitter. Espero q acaben solucionando el problema creado. Quiero mi envío!!!

Mi envío 110917 ni me lo habéis entregado ni tengo idea de su paradero,sois unos *********s poniendo que estaba ausente de mi domicilio cuando llevo 2 días sin salir precisamente por esperar vuestro envío.Vaya porquería de empresa que sois,espero solución.

Horrible No tengo el paquete, y estamos aqui el tiempo de llegar, ya se fue Compre medicamentos de francia y nunca llego el paquete Si llamamos al telefono ; cuelgan !!!

o TELEFONO DE REFERENCIA NA PAXINA WEB É UNHA MÁQUINA QUE NON RESOLVE NADA

Lo peor que hay Pontevedra

Pésimo servizo: toda a mañá sen saír do punto de entrega e din Imposible entregar x AUSENTE. O servizo clientes son máquinas AI que non resolven nada. Imposible falar cunha persoa. Demencial.

Demencial. Un desastre. Pensé que estaban haciendo un experimento pero veo que no soy el único. No asoman y ponen ausente, quedan de venir y no vienen. En casa esperando y nada. Reclamación telefónica (después de 23 minutos con el automático) y retrasan la entrega. Que decepción de una empresa de este nivel. Normalmente el repartidor que viene es súper eficiente, puntual, educado y muy profesional. Se habrá ido por no pasar vergüenza, seguro. Como sigan teniéndonos esperando en casa otro día más (van tres) pasaremos a otro tipo de acción.

No puedo creer que una multinacional como SEUR haya sido galardonada on no se qué premios de calidad. En lo que respecta a SEUR VIGO no es nefasta, sino lo siguiente : indignante y *********. Por desgracia, empresas de gran calidad/ precio como Lidl confían sus transportes a esta " empresa " . ! Cuidado! Ellos jamás te llamarán por tf. aunque Lidl se lo gata facilitado ante cualquier incidencia ( timbre del portal. Etc ) omo hacen TODAS LAS DEMÁS EMORESAS DE TRANSPORTE, porque " no es su cometido ". Denunciaré a esta empresa en todos los foros y agencias de consumidores. Una burla al ciudadano. SEUR NO ES UNA GRAN EMPRESA SINO UNA EMPRESA GRANDE

Una vergüenza, para empezar dicen que no estaba en casa cuando ni se pasaron, y luego cuando elijo otro punto de recogida me vuelven a poner que no se puede entregar por una incidencia en el punto de destino cundo es una librería que no cierra en toda la mañana, luego imposible hablar con una persona real para saber dónde está mi paquete y recogerlo yo mismo ya que si no a saber cuando te llega... Penoso, vergonzoso, desastroso, a nivel usuario no vale un duro el servicio de Seur... Retirense y ni digan de donde son

No entregan los paquetes a domicilio diciendo que no hay nadie (la mayoría de veces) o no los suben. Me dificultaron poner una reclamación y trato nefasto con el cliente. Pondré reclamación en Consumo por múltiples problemas con ellos.NADA RECOMENDABLE

He comunicado a amazon que no trabaje con esta empresa,aparte de no llevar el paquete a casa,tampoco llaman ni al telefonillo ni al movil;me tuve que buscar la vida para encontrar el susodicho paquete.LAMANTABLES

Vergonzoso meHacen ir a recoger el paquete a Vigo vinieron una vez para su entrega y como no había nadie en casa que en el lapso avión decían que venían sábado y llegaron viernes ahora me hacen ir a buscarlo a la oficina a vigo

Mienten diciendo que no estás en el domicilio y que no pueden realizar la entrega y que vayas tú a recoger el pedido a la central. Vergonzoso.

Servicio pésimo, con unos trabajadores nefastos y una atención al cliente telefónica peor si cabe. Llamas preguntando por tu paquete y no te dan solución, te hablan con chulería y prepotencia y como no, hacen lo que les da la gana. Esta empresa da pena, cuando puedo siempre evito que me entregue SEUR.

SERVICIO PÉSIMO. Me obligan a valorar con alguna estrella o sino no se registra mi opinión. Le daría un 0NUNCA ENTREGAN EL PAQUETE, SIEMPRE ENVÍAN NOTIFICACIÓN ALEGANDO QUE NO PUDIERON CONTACTAR CON NADIE A LA ENTREGA. Vergonzoso!!! UNA COMPAÑÍA DE ******!!!

Tengo pendiente una entrega en frío y son unos ************s. Llevo toda la mañana en casa, 3 personas en casa, y tienen las narices de decir que no había nadie. Si no les da tiempo que no te den el servio, que por lo menos te avisen de que no va a poder ser para que no estés una mañana sin hacer nada esperando por ellos. Impresentables y *********s.

Siempre que me tiene que llegar un paquete de Seur hay problemas. Los esperas en casa y no aparecen y encima luego te ponen que no había nadie en casa. Poco serios

Llevo dos días tratando de comunicarme con ustedes por un pedido no entregado, y que me dicen, está en la central de Fragosiño. Yo no puedo desplazarme y vivo sola. La entrega era en mi domicilio.

La peor empresa de transporte de mercancías, aparte de la falta de puntualidad llegando a tardar más de 48 horas del día de entrega real, los paquetes llegan como si jugasen al fútbol con ellas. NO LA RECOMENDARÍA NI AUNQUE FUESE LA ÚNICA EMPRESA DE TRANSPORTE.

Nunca he visto un peor servicio de reparto de paquetería. Aseguran haber intentado entregar el paquete en la dirección solicitada pero hemos estado las 24 horas en casa y nadie ha vendido por aquí. Una pena que segundas empresas confíen sus productos a ellos porque tras esta mala experiencia no volveré a comprar algo que venga entregado por SEUR. Se merecen un 0 de 5. No lo recomiendo.

Un poco de seriedad, señores. Estamos en unos momentos difíciles y con los nervios a flor de piel. Me acercaría a recoger el pedido a Fragosiño (VIGO) pero no puedo por las restriciones de movilidad. Al menos coger el teléfono y explicaros amablemente. Gracias.

Estoy esperando un envío internacional y el tracking del Número de seguimiento 15976841833812Y se indica que esta parada en Sardoma, Ctra. Fragosiño, s/n - SARDOMA - 36214 - Vigo (Pontevedra). No consiguo ponerme en contacto con ustedes. Es un alfombra y si no va a reparto me acercaría por ahí, pero no me permiten ponerme en contacto con la oficina 986 411 111 y estoy malgastando el dinero llamando al 902 para nada