¿Qué medidas de seguridad se implementan en los puntos de recogida de Celeritas en Ourense?
Los 15 puntos de recogida Celeritas en Ourense son establecimientos asociados a la red de Celeritas, como tiendas, estancos, papelerías o librerías, que ofrecen el servicio de recogida y envío de paquetes con Celeritas. Estos establecimientos cuentan con medidas de seguridad para garantizar la protección de los paquetes y de los clientes, como por ejemplo:
-El uso de código de barras para identificar los paquetes y evitar confusiones o pérdidas.
-El almacenamiento de los paquetes en zonas seguras y vigiladas, con control de temperatura y humedad.
-El envío de notificaciones por email o SMS al cliente cuando el paquete está disponible para recoger o cuando se ha entregado al destinatario.
¿Los puntos de recogida de Celeritas en Ourense tienen restricciones de horario?
Los 15 puntos de recogida Celeritas en Ourense tienen diferentes horarios de atención, que puedes consultar en el buscador de puntos de recogida de Celeritas. Por lo general, los puntos de recogida Celeritas abren de lunes a sábado, en horario comercial, y algunos también abren los domingos y festivos. Además, algunos puntos de recogida Celeritas disponen de consignas inteligentes o smart lockers, donde puedes recoger tu paquete las 24 horas del día, introduciendo un código que te envía Celeritas por email o SMS. Estos lugares sirven tanto para recoger tus paquetes como para hacer el envío o la devolución de pedidos con Celeritas en Ourense.
¿Existe un límite de cantidad de paquetes que se pueden enviar o recibir con Celeritas?
No, no existe un límite de cantidad de paquetes que se pueden enviar o recibir en los puntos de recogida Celeritas en Ourense, siempre que el peso y el tamaño de los paquetes cumplan con las restricciones de Celeritas. Para los envíos a puntos de recogida, el peso máximo por paquete debe ser de 20 kilos y las dimensiones máximas son de 120 cm de largo, 60 cm de ancho y 50 cm de alto. Para los envíos a taquillas, el peso máximo por pedido es de 15 kg y las dimensiones máximas son de 60 cm de largo, 40 cm de ancho y 38 cm de alto.
¿Se pueden realizar cambios en los detalles de envío después de haber completado el proceso de envío con Celeritas?
Sí, se pueden realizar cambios en los detalles de envío después de haber completado el proceso de envío con Celeritas, siempre que el paquete no haya salido del almacén de Celeritas. Para realizar cambios en los detalles de envío, como la dirección de entrega, el nombre del destinatario o el tipo de servicio, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Celeritas vía telefónica, redes sociales o correo electrónico. El proceso de envío de paquetes con Celeritas en Ourense, así como el de contacto con atención al cliente, es muy rápido y ágil.
¿Hay algún coste adicional por realizar una devolución de pedido con Celeritas?
No, no hay ningún coste adicional por realizar una devolución de pedido con Celeritas, siempre que la tienda online donde compraste el pedido ofrezca esta opción. Para realizar una devolución de pedido con Celeritas, solo tienes que pedir la devolución en la tienda online donde compraste el pedido, siguiendo las instrucciones que te indiquen y después llevar tu paquete al punto de recogida Celeritas en Ourense más cómodo para ti, durante los horarios de apertura del establecimiento. No es necesario que sea el mismo punto donde recogiste el pedido. Una vez allí, muestra el código de barras que te habrá generado la tienda online al solicitar la devolución y entrega el paquete en el embalaje original del fabricante.